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电子商务本地化经营的四大优势
大而全是很多电商企业所奉行的准则，不把中国5亿网民全部捞到自己数据库中誓不罢休，无视自己是蚍蜉还是伐木锯，于是各大电商企业纷纷倒闭，冬 天来了，无棉袄过冬。每家企业都想将中国互联网市场切一块下来放入自己的餐盘之中，但是B2B有阿里巴巴，B2C有淘宝、京东、当当和凡客等，大而全布局的第一轮机遇可以说是已经过去了，现有的大型电商企业已经成为市场规则的制定者，被大众所接受和执行，并且他们都处于蓬勃的发展期，对于一群壮年的雄狮，想要夺其口中之食，很显然不是那么容易的，那么，是到了我们改变策略的时候了，与其同狮争食被猎，不如退而结网捕鱼。      制约电商企业发展的因素有很多，比如首当其冲的物流，然后是纷繁复杂的上游供应链，客服、售 后等，最难的是用户习惯的改变。买衣服，用户习惯到淘宝，到凡客，已经成为大部分消费者的行为，同是全国性的B2C商城，不知名的品牌大多采取“赔本儿赚吆喝”，烧钱运动一轮接着一轮，最终焚毁的是自己的基石，倒闭的结局就不可避免了。      那么是不是说中国的电商企业就只能是这几家独大呢？答案是否定的，以中国历史为鉴，诸侯王分封制在整个奴隶社会都是王权被分化的最主要原因，原因就在于区域化信任的建立更容易、更稳固，放到今天的电商格局，目前淘宝、凡客、京东等就如同王权企业，直接去撼动其地位几乎是不可能的，只能分而治之，分而治之的最佳策略则是以本地化为轴心，向周边辐射进取，最终达成分割市场的目的。一：本地化经营更容易建立信任度和满足售后需求      不论何种途径的营销，成交总是建立在顾客信任的基础之上的。本土化经营更容易在企业与消费者之间建立信任感，一方面是空间缩短了彼此的距离，二则是乡土情节也更容易在顾客心中建立好感。信任感的快速建立是企业最大的财富，消费者在同等质量下，更容易在自己信任的商户产生购买行为，即使价格更高。二：本地化经营更容易弥补物流短板     物流的发展一直是制约电商发展的桎梏，电商发展到今天，物流功不可没，但是物流企业之间的恶意竞争，最后波及电商，最终给进入冬天的电商雪上加霜。而本土化经营则很容易改变这个现状。     同城快递因为距离短，一方面物品中途损毁的可能性大大降低，时效性则更强，而且更容易降低物流成本，即使出了问题，也可以立刻与物流企业沟通，快速的解决问题，给予客户良好的体验。三：本地化经营更容易了解和满足消费者需求     一方水土养一方人，各地的消费者消费习惯是不同的，如湖南四川喜欢食辣，上海菜点则更偏向于甜味，同是电商企业，以全国市场为目标的电商企业针对消费者需求做出反应会慢很多，有尾大不掉之嫌，而本地化经营则没有这个问题。     首先是本地化的员工，因为生长于斯，自己的喜好基本就是大众的喜好，了解和分析本地消费者的需求会更容易。其次，因为本地化的需求长久以来都会很容易得到满足，也就是说，我们获取相对应的供应会更容易。四：本土化经营售后服务时效性更强      网络购物的“便宜”是建立在产品质量之上的，如果出现问题，售后的物流成本会提高购物成本，售后时间也会很长，大幅度的降低了用户体验。本地化的优势在售后方面表现的更为突出。      首先是物流成本的降低，很多顾客为了第一时间解决问题，通常会自行将物品送到售后中心，这就直接降低了物流成本。如果问题不大，可以当面解决，则大大提升了用户的满意度。     同时，我们要注意，本地化经营并非是要求电商企业将市场限定在某个区域，它是一种策略，目前的电商环境下，我们应该将目光从“大而全”转向“细而精”，比如做几个城市的连锁，而不是以有限的能力去妄图全国市场。      鲜花网是最典型的案例，采用加盟的方式实现了本地化经营，我想鲜花网在成立之处，也是因为献花不易于保存的特性才逼不得已才这么做的，但是这却恰恰成就了鲜花网。今天我们的电商企业，应该以鲜花网为师，定然能够在这个“电商寒冬”安然渡过，以“点、线、面”的前进步伐，将市场范围一步步扩大。原文地址：http://www.8888sw.com/thread-2990-1-1.html转载请保留链接，谢谢












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